Версия сайта для слабовидящих
636

Защита прав потребителей

Роспотребнадзор Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
Сайт: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/


Единый консультационный центр Роспотребнадзора
тел. 8-800-555-49-43
Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора:
•    - операторы колл-центра – круглосуточно и без выходных дней;
•    - специалисты Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю проводят консультации в соответствии с режимом работы:
понедельник-четверг с 9.00 до 18.00,
пятница с 9.00 до 16.45,
по внештатным ситуациям – круглосуточно;
•    - специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проводят консультации в соответствии с режимом работы с 09.00 до 17.00.


Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Телефоны: (861) 259-36-86, (861) 259-36-97
Электронная почта: upravlenie@kubanrpn.ru 
Сайт: https://23.rospotrebnadzor.ru/
«Горячая линия» по вопросам нарушения прав потребителей 
8 (861)-226-40-74
Консультационный центр для потребителей:
8(861)-204-24-29


Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско- Ахтарском, Каневском районах.

352700, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3;
тел: (86130) 5-85-91;
электронный адрес –timashevsk@kubanrpn.ru
 

Микрокредиты. Права потребителей.

Микрокредитование — один из основных видов микрофинансирования, заключающийся в выдаче небольших кредитов (займов) людям, которые не имеют доступа к традиционному кредитованию,...

Вниманию потребителя: что делать, если купленный товар оказался некачественным?

Ежедневно потребители приобретают разнообразные товары, в том числе и продовольственные, которые не всегда оказываются качественными. Как защитить свои права при покупке товаров...

Права потребителя при оказании услуг связи ненадлежащего качества

Деятельность по оказанию услуг телефонной связи регулируется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи» (далее - Закон о связи), Законом РФ...

Как обезопасить себя от покупки контрафактных товаров

Новый закон о платформенной экономике С 1 октября 2026 года начнет действовать новый Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ Об отдельных вопросах регулирования платформенной...

Как обезопасить себя от покупки контрафактных товаров

Приобретение поддельной продукции (контрафакта) - серьезная проблема, которая не только нарушает имущественные права потребителя, но и может представлять реальную угрозу...

Маркировка информационной продукции для детей

Цифровое пространство сегодня является неотъемлемой частью жизни современных детей. Различные источники информации – от онлайн-ресурсов до телевизионных программ, от печатных...

Новые правила возврата и компенсации: Что изменилось для покупателей?

В 2026 г. отношения между покупателями и продавцами претерпели существенные изменения. Эти нововведения призваны создать более сбалансированную систему защиты прав потребителей,...

«Честный ЗНАК» -эффективный инструмент защиты потребителей от опасных товаров

Одним из способов обеспечения противодействия обороту некачественной продукции является внедрение национальной системы маркировки и отслеживания товаров «Честный знак». Система...

Права потребителя при оказании бытовых услуг и оказание таких услуг самозанятыми

Правоотношения между потребителем и исполнителем в сфере бытового обслуживания регламентируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон),...

О возврате товара, купленного дистанционным способом

Возврат товара, купленного дистанционным способом, возможен как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным...

Микрокредиты. Права потребителей.

Микрокредитование — один из основных видов микрофинансирования, заключающийся в выдаче небольших кредитов (займов) людям, которые не имеют доступа к традиционному кредитованию в...

Как не попасть в финансовую пирамиду и спасти свои деньги

Финансовые пирамиды — это инвестиционные системы, при которых вкладчики получают доходы только за счет взносов от новых участников. Во многих странах, в том числе и в России,...

Что делать если обнаружили недостатки выполненной работы (оказанной услуги), а в договоре гарантийный срок не прописан.

В соответствии со статьей 32 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6...

Права потребителя в случае приобретения некачественного продовольственного товара

Приобретая пищевые продукты, покупателю необходимо помнить несколько простых правил. На потребительской упаковке любого пищевого продукта должны быть указаны следующие сведения:...

О новых Правилах оказания платных ветеринарных услуг

С 1 сентября 2025 года начинают действовать (взамен ранее действовавших) Правила оказания платных ветеринарных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.04.2025...

Как избежать обмана в интернет-магазине?

Чтобы избежать ситуаций, когда вы заказали какой-либо товар, перечислили деньги на предложенные интернет-магазином реквизиты, но так и не получили товар, а продавец на связь...

Памятка потребителю: как правильно выбрать автосервис

Отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей,...

Памятка для потребителей при заключении договора потребительского кредита

Потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставленные кредитной организацией гражданину на основании кредитного договора, в целях, не связанных с осуществлением...

О новых положениях законодательства для абонентов и операторов телефонной связи: изменение тарифов

Отношения между абонентом и оператором связи при оказании услуг телефонной связи регулируются Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением...

Как вернуть или обменять сотовый телефон?

Вернуть или обменять сотовый телефон с недостатками можно, обратившись к продавцу, а при отказе удовлетворить требования – в суд. При этом порядок возврата (обмена) телефона...