Потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставленные кредитной организацией гражданину на основании кредитного договора, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Предоставление потребительского кредита регулируется нормами Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Перед принятием решения о получении потребительского кредита реально оцените свои потребности в получении кредита и возможности по его своевременному обслуживанию (погашению).
При заключении договора потребительского кредита необходимо:
№ 1. Оценить свою платежеспособность!
Оформить кредит рекомендуется только в случае, если Вы уверены, что долг удастся отдать вовремя и в полном объеме.
№ 2. Ознакомиться с информацией о кредите и условиях его погашения до подписания самого договора!
Ваше право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено законодательством (ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», ст.15 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. N 6, ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»).
К такой информации в частности относятся:
- размер кредита,
- график его погашения,
- полная стоимость кредита в процентах годовых,
- наименование кредитора, место его нахождения.
№ 3. Внимательно изучить условия кредитного договора!
Не спешите подписывать кредитный договор. Перед подписанием документов тщательно изучите их, по возможности возьмите их домой, законом вам дано такое право - предоставить кредитору решение о согласии с условиями кредита в течение 5 дней с момента предоставления Вам условий кредитного договора.
Договор потребительского кредита состоит из общих условий (устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения) и индивидуальных условий (согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально). Заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита, в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора, если больший срок не установлен кредитором. По требованию заемщика в течение указанного срока кредитор бесплатно предоставляет ему общие условия договора потребительского кредита соответствующего вида.

№ 4. Оценить, необходимы ли Вам дополнительные услуги?
При заключении договора, кредитные организации зачастую предлагают дополнительные продукты (страхование жизни и здоровья, смс-информирование, юридическое сопровождение и т.д.), включая их в полную стоимость кредита. При этом от таких услуг вы вправе отказаться, и это не является поводом для отказа вам в выдаче самого кредита.
№ 5. Обратить внимание на график платежей!        
В графике платежей кредитор обязан указать отдельно суммы, направляемые на погашение основного долга по потребительскому кредиту (займу), и суммы, направляемые на погашение процентов.
№ 6. Знайте - у вас есть право на отказ от получения потребительского кредита полностью!
Общий срок - в течение 14 дней, для кредитов на определенные цели - в течение 30 дней с уплатой процентов за фактический срок кредитования!
№7. Платите всегда вовремя!
В противном случае банк применит к вам штрафные санкции (по закону) и ваш долг может быть передан коллекторам.
При невозможности исполнять обязательства по кредиту по уважительной причине необходимо незамедлительно обратиться в банк в письменном виде с приложением обосновывающих документов.
При нарушении заемщиком сроков возврата кредита (части кредита) банк вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
Потребителю могут быть начислены проценты за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по кредиту. Обращайте внимание на их размер. Размер неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита.
Помните! Подписав кредитный договор, вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе, по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение), которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.
Подписывайте кредитный договор (иные документы банка), только если вы уверены в том, что все его условия понятны и вы убеждены, что сможете исполнить условия договора вовремя!
Право на информирование после заключения кредитного договора сохраняется. Потребитель вправе после предоставления потребительского кредита получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита, дате и размере произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита, а также иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита.
Источник: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/