Требования к продаже строительных материалов регламентируются следующими нормативно-правовыми актами:
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (далее – Правила продажи товаров).
Для покупки качественных строительных материалов внимательно ознакомьтесь с товаром. Продавец обязан предоставить вам полную информацию об изготовителе с указанием юридического адреса, а также о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, характеризующих данный товар.
Реализуя строительные материалы в определенной комплектности (садовые домики, хозяйственные постройки и др.), организация должна предоставить потребителю сведения о количестве изделий, входящих в комплект, о степени и способах их обработки (способ пропитки, влажность, способ сушки и др.).
Вместе с товаром потребителю передается относящаяся к товару документация изготовителя. Если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, основные показатели, характеризующие этот товар, и количество товара, потребителю по его требованию также передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
В случае приобретения некачественного товара потребитель имеет право:
-потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель обязан вернуть товар с недостатками продавцу. Кроме того, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи некачественного товара.
Можно ли вернуть качественные строительные материалы?
В течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть стройматериалы надлежащего качества, если они не подошли вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин.
Они регулируются статьей 26.1 «О дистанционном способе продажи товаров» Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно её положениям, покупатель вправе отказаться от приобретения товара в течение семи дней после его получения (если продавец не указал определенных условий возврата, покупатель имеет право на отказ от стройматериалов на протяжении трех месяцев).
Возврат товара возможен, если:
• товар не был в употреблении;
• был сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• имелся документ, подтверждающий оплату; при этом его отсутствие не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если вы приобретаете строительные материалы, которые отпускаются на метраж, обратите особое внимание на выбор цвета, размера, габарита, так как указанные строительные и отделочные материалы, провода и другие аналогичные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
 
Источник :https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/regional/494132